فرص عمل سكرتيرة و خدمة عملاء - مدينة نصر - القاهرة

استوديو EGH
شركة ناشئة متخصصة في خدمات الميديا و التصوير الفوتوغرافي خصوصا للمهنين المحترفين اللي بيدورا عن صور إحترافية تعبر عنهم وعن مهنهم بشكل جذاب إحترافي و محفز ,
إحنا بندور على شخص متعدد المواهب ومتحمس حابب لتعلم الجديد ينضم لفريقنا كـمنسق لخدمة العملاء وسكرتارية

عن الشركة:
في استوديو EGH، احنا بنعدي مجرد التقاط الصور , احنا بننتج قصص بصرية تعرف الناس بال Personal Branding لعملائنا . مع شغفنا بالإبداع والتزامنا بالتميز لتقديم خدمات تصوير مميزة تسيب انطباع دايم عند عملاء عملائنا .

عن الوظيفة:
المسؤوليات الأساسية:
-  الاتصال الرئيسية مع العملاء، إدارة الاستفسارات، الحجوزات، والمتابعات.
- ضمان خدمة عملاء ممتازة طوال رحلة العميل، من أول اتصال لحد بعد تقديم الخدمة.
- تنسيق مواعيد العملاء، إدارة الجدولة، والتعاون مع فريق التصوير لتشغيل سلس.
- جمع وإدارة تعليقات العملاء و آرائهم لتحسين خدماتنا باستمرار.
- مراقبة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها وفي الوقت المناسب
- المساعدة في إنشاء والحفاظ على بيئة مكتبية منظمة للأستديوا
- تقديم الدعم للفريق في مهام مثل الرد على التليفون وتنسيق الإجتماعات وخلافه

ضوابط العمل:
- أيام العمل ٦ أيام (من السبت للخميس + الجمعه أجازة).
- مواعيد العمل من ١٠ ص حتى ٣ عصرا + من ٥ عصرا حتى ٩ مساء.
- لا يشترط العمل في الأستديوا ويمكن العمل من المنزل مع إجتماع أسبوعي في الأستديوا لمناقشة تطورات العمل + التواجد أيام التدريب + التواجد عند الحاجه 
- العمل سيكون في الأستديوا في أوقات تلقي التدريب و الإجتماعات الدورية و عند الضرورة
- المرتب من ٣٠٠٠ ج.م الى ٤٠٠٠ ج.م (يحدد بعد إجراء المقابلة و إنهاء تقيم المتقدمين).

الكفاءات والمهارات المطلوبة:
- القدرة على قرائة و الكتابة باللغه الإنجليزية بشكل جيد جدا
- القدرة على التعامل مع الكمبيوتر و الإنترنت بشكل ممتاز
- يفضل الإلمام ببرنامج Zoho bigin CRM
- القدرة على تنظيم و إدارة الوقت مع القدرة على التعدد المهام.
- وجود مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء والمراسلات المهنية.
- وجود توجه إيجابي لخدمة العميل مع التزام بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على التكيف مع الأدوات والتكنولوجيا الحديثة لتعظيم الأثر و تقليل الوقت.
- وجود حب تعلم الجديد و التطور المستمر.
- القدرة على أخذ مواقف إيجابية متعاونة، للمساهمة في بيئة الشركة ناشئة.

إيه اللي يحمسك تقدم على الوظيفة دي؟
- أنك تكون/ي كون جزء من فريق إبداعي متعاون يقدر الابتكار والتميز.
- أنك تساهم في ثقافة الشركات الناشئة حيث أفكارك ومجهوداتك ليها تأثير مباشر على نجاحنا.
- فرصة ممتازة للنمو الشخصي والمهني و التعرف على آخر الأدوات التكنولوجية لإدارة المشاريع.
- الإختلاط المباشر مع مجموعة متنوعة من العملاء و التعلم المستمر في صناعة ديناميكية.
- العمل في بيئة إيجابية تعطي الأولوية للإبتكار وتفهم إحتياجات الموظفين.
- مكافآت ربع سنوية للآداء المميز.
- علاوات سنوية.

انضم لينا في تشكيل قصص بصرية تسيب بصمة دايمة لأن كل صورة معانا بتحكي حكاية.
ملحوظة: استوديو EGH بيوفر فرص متساوية للتوظيف. بنشجع التقديمات من مرشحين من كل الخلفيات والخبرات.

- لا يشترط خبرة

- مؤهل عالي

- اعمال ادارية