وظائف خالية دعم فني ( it technical support ) - مصر الجديدة - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 67 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    3-‎10 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    ذكر

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    25 - 40 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مطلوب أخصائي دعم الفني هيكون  مسؤول عن تقديم الدعم الفني لمستخدمي النظام، سواء كانوا داخليين في الشركة أو المصنع . يشمل ذلك حل المشكلات التقنية، مثل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة، وتقديم الدعم في تثبيت البرامج وصيانة الأجهزة.
حل المشكلات التقنية:
تشخيص المشكلات الفنية واستكشافها وإصلاحها، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرامج أو الشبكة.
تقديم الدعم للمستخدمين:
توجيه المستخدمين في حل المشكلات التقنية، وتوفير التعليمات اللازمة، وتقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
تثبيت وصيانة الأجهزة والبرامج:
تركيب الأجهزة والبرامج الجديدة، وإجراء الصيانة الدورية، وتحديث البرامج.
التواصل مع العملاء:
الرد على استفسارات العملاء، وتوثيق المشكلات التقنية، وإعداد التقارير.
إدارة قاعدة بيانات الدعم الفني:
تحديث قاعدة البيانات بانتظام، وإدارة تذاكر الدعم، وتتبع تقدم حل المشكلات.
مراقبة أداء النظام:
مراقبة أداء الأجهزة والبرامج والشبكة، وتحديد المشكلات المحتملة، وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.

وظائف مثل وظيفة "دعم فني ( it technical support )"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال