وظائف خالية دعم فني - Technical Support - الجيزة - الجيزة

اسم الشركة أمان
مقر العمل الجيزة - الجيزة
تاريخ الإعلان منذ 9 أيام
العمالة المطلوبة 1

تقدم للوظيفة جارى التقديم

99 متقدمين
52 تم مشاهدتهم
3 مناسبين
1 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

مستوي الخبرة

حديث التخرج
سنين الخبرة

سنة خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب

لا يشترط
اللغة الانجليزية

أساسيات
السن المطلوب

21 - 30 سنة
الحاسب الآلي

جيد
المؤهل المطلوب

دبلوم نظام ٥ سنوات (فوق متوسط)
مايكروسوفت أوفيس

لا يشترط

الراتب ونوع العمل

الراتب الأساسي

قابل للتفاوض
نوع الوظيفة

يوم كامل

مميزات الوظيفة

يُحتسب الوقت الإضافي
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مجال الوظيفة

تكنولوجيا معلومات واتصالات
تخصص الوظيفة

دعم فنى

مسؤول عن الحصول على خطة شهرية مفصلة من قسم المبيعات لتركيب عدد نقاط البيع المطلوبة لتحقيق الهدف الشهري.
• مسؤول عن فحص أجهزة نهاية العقد وتحديد المشاكل، سواءً كانت برمجية أو مشاكل في الأجهزة المحولة إلى فريق فني الصيانة.
• تنسيق جميع معاملات الدخول والخروج المتعلقة بمستودع التنشيط (بطاقات Sims والملصقات) لتلبية طلبات فريق المبيعات وتجنب أي نقص.
• التعامل مع أي شكاوى متعلقة بنقاط البيع (المبيعات، مركز التحكم عن بُعد، وسائل التواصل الاجتماعي، وفريق أمان لخدمات العملاء) لضمان رضا العملاء.
• تقديم تقارير مستمرة حول النتائج المحققة ومعوقات العمل.
• إدارة المهام (الغرامات، ورقم التعريف الشخصي، وما إلى ذلك) المتعلقة بالفريق الفني.
• تدريب فريق مركز التحكم عن بُعد على تحديث معلومات المنتج.
• التواصل مع فريق التشغيل حول (أحدث إصدار - أخطاء برمجية -).
• مسؤول عن مشاركة أعضاء فريق المرشدين المبتدئين للمعرفة الوظيفية والمساعدة في التدريب أثناء العمل.