هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية دعم فني تقني - الجيزة - الجيزة
- اسم الشركة كرافو لتقنية المعلومات
- مقر العمل الجيزة - الجيزة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
لا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
6000 - 12000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
عمل من المنزل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
ملخص الوظيفة:
نبحث عن موظف دعم فني في القطاع التقني يكون نقطة اتصال رئيسية بين العملاء والشركة. سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني وحل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء.
المهام والمسؤوليات:
- الرد على رسائل العملاء اليومية واستفساراتهم عبر تطبيقات الواتساب والدردشة المباشرة.
- العمل على تجهيز الأكواد المخصصة CSS/JS إذا كانت مطلوبة من العملاء.
- العمل على منصة سلة وزد لتجهيز متاجر العملاء، بما في ذلك إضافة وتحرير المنتجات وتخصيص التصميم وصفحات المتجر.
- متابعة طلبات العملاء مع فريق البرمجة في الشركة لحل المشاكل وتلبية طلبات التحديثات الخاصة بمنتجات الشركة.
- تقديم تدريبات بسيطة للعملاء لمساعدتهم في فهم استخدام منتجاتنا بشكل أفضل.
- توثيق جميع المشاكل والاستفسارات والحلول في نظام إدارة الدعم.
المهارات المطلوبة:
- خبرة سابقة في مجال الدعم الفني التقني.
- خبرة في HTML/CSS/JS.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل بشكل فعال.
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التقنية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل ديناميكية.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- القدرة على التعلم السريع وتكييف التقنيات الجديدة.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات