متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
حديث التخرج
-
سنين الخبرة
3 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
21 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- 3 سنوات خبرة على الأكثر
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"
-
مسئول خدمة عملاءconfidential - التجمع الاول,التجمع الخامس,القاهرة الجديدة,النزهة الجديدة,حلوان,مدينة بدر,مدينة نصر,مصر الجديدة - القاهرة
وظائف شبيهة
-
مدير خدمة العملاء و التلي سيلز - خبرة في المجال التسويق الالكترونياوسكار رتان - القناطر الخيرية - القليوبية