وظائف خالية خدمة عملاء و سوشيال ميديا - مدينة نصر - القاهرة

جارى التقديم
  • 148 متقدمين
  • 7 تم مشاهدتهم
  • 30 مناسبين
  • 79 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    لا يشترط

  • السن المطلوب

    23 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    لا يشترط

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    لا يشترط

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • توفير مواصلات (نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

Job Description
Customer Support: Respond to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media in a timely and professional manner.
Issue Resolution: Troubleshoot and resolve product or service issues, ensuring customers are satisfied with the solution.
Product Knowledge: Maintain a deep understanding of the company’s products/services and policies to assist customers effectively.
Order Processing: Assist customers with order placements, returns, exchanges, and refunds.
Data Entry: Update and maintain accurate customer records in the database or CRM software.
Escalation: Escalate complex issues to appropriate departments or higher-level support when necessary.
Feedback Collection: Gather and relay customer feedback to the relevant teams to help improve products or services.
Team Collaboration: Work closely with sales, technical support, and other departments to ensure a seamless customer experience.
Compliance: Ensure all interactions with customers comply with company policies and regulations.
Metrics Achievement: Meet or exceed performance targets, including response time, customer satisfaction, and resolution rate.
Job Requirements
females only
At least 2 years of experience in a customer service .

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء و سوشيال ميديا"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال