هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية خدمة عملاء - مدينة نصر - القاهرة
- اسم الشركة نماء لمكسبات الطعم والرائحة - NFF
- مقر العمل مدينة نصر - التجمع الخامس - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
22 - 38 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
عمل من المنزل
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- الرد على البريد الإلكتروني و الواتس آب وصفحة الفيس بوك و يشترط النشاط.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة و الصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص و التعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات و توفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات و خدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة و الأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- سنة-3 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات