وظائف خالية خدمة عملاء - مصر الجديدة - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 19 متقدمين
  • 1 تم مشاهدتهم
  • 3 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    ذكر

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    22 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    أساسيات

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    2000 - 4000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة


ملخص الوظيفة:
تبحث شركة ميدي ماتريكس عن موظفين خدمة عملاء محترفين للانضمام إلى فريقنا. سيكون الموظف مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء، والتعامل مع استفساراتهم، وحل مشكلاتهم بكفاءة، مع ضمان تحقيق رضا العملاء وتعزيز صورة الشركة.

المهام والمسؤوليات:
استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة سواء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو بشكل مباشر.
تسجيل بيانات العملاء وتنظيم المواعيد وإدارتها بكفاءة.
تقديم معلومات واضحة عن خدمات الشركة وأسعارها وعروضها.
التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والعمل على إيجاد حلول مناسبة وسريعة.
المتابعة مع العملاء بعد تلقي الخدمة لضمان رضاهم والاستفادة من ملاحظاتهم.
التعاون مع الفرق الأخرى مثل الأطباء والإدارة لضمان تقديم خدمة متكاملة.
استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) للحفاظ على السجلات والتقارير المحدثة.
تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة في الشركة.
المؤهلات والمتطلبات:
مؤهل جامعي مناسب (إدارة أعمال، تسويق، علاقات عامة، أو أي مجال ذو صلة).
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع الطبي أو الصحي.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
إجادة استخدام برامج الأوفيس (Word، Excel) وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات بكفاءة.
مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع التركيز على التفاصيل.
اللباقة والقدرة على التفاوض والإقناع.
إجادة اللغة العربية، ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال