وظائف خالية خدمة عملاء - دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 95 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    26 - 0 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    13000 - 25000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    4000 - 8000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة

العمل يمكن أن يتم عن بُعد من أي دولة، ولا حاجة للحضور إلى الإمارات.

المهام المطلوبة:

  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة فعّالة وفي الوقت المناسب.
  • متابعة والرد على رسائل WhatsApp الواردة من العملاء بشكل سريع وفعّال.
  • حجز المواعيد للعملاء وتنسيق الجدول الزمني مع الفريق لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
  • اتباع سيناريو المكالمات والتعليمات المخصصة لضمان تجربة سلسة للعملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء بدقة، وتوضيح المعلومات المتاحة، وتقديم الحلول أو البدائل المناسبة.
  • تقديم العروض التسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند إتاحة الفرصة لذلك.
  • بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال جمع معلومات إضافية مثل البريد الإلكتروني أو أرقام هواتف أخرى.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة منظمة وسهلة الفهم.
  • المشاركة في التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة وجودة الأداء.
  • متابعة تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.
  • التعاون مع فريق العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل.
  • تقديم الدعم في إدارة الشكاوى والمشاكل لضمان حلها بسرعة وكفاءة

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال