هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
حديث التخرج
-
سنين الخبرة
3 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
22 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- Assist in leading and mentor a team of customer care specialists, ensuring high performance and adherence to standards.
- Oversee complex customer inquiries and complaints, providing resolution and escalation as needed.
- Develop and implement strategies to enhance customer experience and streamline processes.
- Analyze customer feedback and order trends to drive improvements and innovations.
- Collaborate with vendors and internal teams to optimize order processing and delivery.
- Prepare detailed performance reports and present insights to Team Leader.
- Respond to customer Inquiries on social media, WhatsApp and Phone calls “both in Arabic & English”
- Help customer with the best choices from the collection of items within the store.
- Place the order for customers upon need.
- Confirm orders ‘details placed by customers and send to the relevant vendors to start manufacturing process
- Follow-up order delivery with the vendor ensuring all SLAs is met
- Get client feedback upon order delivery
- Share the progress reports daily and update the system with orders’ status.
- 3 سنوات خبرة على الأكثر
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء (كول سنتر) (Customer Care Agent)"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
