وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر) - مدينة نصر - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأكثر

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    21 - 28 سنة

  • الحاسب الآلي

    أساسيات

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    3300 - 4000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • بدل تغذية (بدل مادى)
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

المسؤليات :
1. تلقي استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك ، والرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة سريعة والرد عليها ؛
2. مسؤول عن تسجيل وتصنيف وفرز ملاحظات العملاء.
3. تحديد الشكاوى المهمة ، وجمع المعلومات لتقديمها إلى TL في الوقت المناسب ، والمتابعة ؛
4. متابعة عملية مركز الاتصال ، وإكمال التدريب والامتحانات بانتظام ، والامتثال لتعيين مهمة TL والتعبئة ؛

متطلبات:
- الجنس: أنثى
- العمر: 21-28 سنة
- مهارات استماع جيدة جدا
- مهارات تواصل جيدة (شفهيًا وكتابيًا) ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والعمل الجماعي
- متابعة عالية ومهارات تنظيمية
- القدرة على تفسير لغة الجسد بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ، شفهيًا)
- مهارات حاسوبية جيدة جدا (خاصة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس)

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء (كول سنتر)"

روابط متعلقة بالوظيفة