وظائف خالية اخصائي خدمة عملاء (customer service) - الرياض - المملكة العربية السعودية
- اسم الشركة سوم
- مقر العمل الرياض - المملكة العربية السعودية
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 3
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
حديث التخرج
-
سنين الخبرة
سنتان خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
ثانوي عام / أزهري
-
مايكروسوفت أوفيس
أساسيات
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق عبر الهاتف / والدردشة
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم على استخدام ميزات معينة
- تحديث قواعد البيانات الداخلية بمعلومات حول المشكلات التقنية والمناقشات المفيدة مع العملاء
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل معهم لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات الميزات وحلول العمل الفعالة مع أعضاء الفريق
- متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم التقنية
- جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج والمبيعات والتسويق
- خبرة ٠-٢ سنة أو اكثر في العمل كأخصائي خدمة عملاء أو دور مشابه في مجال خدمة العملاء
- مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة
- القدرة على التعاطف مع العملاء و تكوين علاقات معهم
- القدرة على اسعاد العملاء
- التعاون والقدرة على العمل الجماعي
- قدرات تعدد المهام
- الصبر عند التعامل مع الحالات الصعبة
- التعاون والقدرة على العمل الجماعي
- سنتان خبرة على الأكثر
- ثانوي عام / أزهري
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "اخصائي خدمة عملاء (customer service)"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
