وظائف خالية اخصائي خدمة عملاء - القاهرة الجديدة - القاهرة

جارى التقديم
  • 193 متقدمين
  • 4 تم مشاهدتهم
  • 38 مناسبين
  • 67 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎4 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    24 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    4000 - 5000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

Responsibilities:

Communicating with customers through inbound and outbound calls
Responding promptly to customer inquiries.
Acknowledging and resolving customer complaints.
Detailed knowledge, information and daily update on our products and services to provide the most accurate information and resolution from the first call
Processing orders, forms, applications, and requests.
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

Shifts:
Weekend: 1 rotational day
Morning Shifts: From Head Office in New Cairo
Afternoon Shifts and Weekend Shifts: Approved to work remotely in quiet and well internet connected locations

Requirements:
Bachelors Degree in a relevant degree
2-4 years of experience in Customer Services over the phone
Ability to multitask and advanced reporting and data entry skills
Fluent English language skills

المسؤوليات:

التواصل مع عملاء من خلال المكالمات الواردة والصادرة
الرد الفوري على استفسارات العملاء.
التعرف على شكاوى العملاء وحلها.
معرفة تفصيلية وتحديث يومي على منتجاتنا وخدماتنا لتقديم أدق المعلومات والحل من المكالمة الأولى
معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.

مواعسد العمل:
عطلة نهاية الأسبوع: يوم تناوب واحد
نوبات الصباح: من المكتب الرئيسي بالقاهرة الجديدة
نوبات فترة ما بعد الظهيرة ونوبات نهاية الأسبوع: العمل من المنزل شريطة العمل في مواقع هادئة ومتصلة بالإنترنت جيدًا 

متطلبات:
درجة البكالوريوس في درجة ذات صلة
2-4 سنوات خبرة في خدمة العملاء عبر الهاتف
القدرة على تعدد المهام وإعداد التقارير المتقدمة ومهارات إدخال البيانات
مهارات اللغة الإنجليزية
خبرة سابقة في مجال التجارة الإلكترونية ميزة إضافية

وظائف مثل وظيفة "اخصائي خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال