هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
لا يشترط
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
لا يشترط
-
السن المطلوب
18 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
أساسيات
-
المؤهل المطلوب
ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)
-
مايكروسوفت أوفيس
لا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
1500 - 2500 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
- تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
- سنة خبرة على الأقل
- ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "كول سنتر (اناث)"
-
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة